Termos de Uso e Políticas de Privacidade
Ultima atualização : 27/03/2023.
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Esta aplicação e seu conteúdo são controlados e operados pela própria G DIGITAL. Todos os direitos reservados.
Este termo de uso têm por objeto definir as regras a serem seguidas para a utilização da G DIGITAL ("Termos de Uso e Políticas de Privacidade") e seus subdomínios, sem prejuízo da aplicação da legislação vigente.
Ao proceder à assinatura da Plataforma de Automação de Marketing Digital – G Digital, você, doravante, denominado “Usuário”, contrata e concorda com os termos abaixo:
Este Contrato de Licença de Usuário Final é um acordo legal com GD GESTÃO DIGITAL LTDA. , pessoa jurídica de direito privado, de caráter técnico inscrito no CNPJ nº 15.058.982/0001-40, com sede na Av. Brasil, nº 2379, Centro, CEP 87800-000, em Rondon/PR, doravante denominada G Digital, para uso de plataforma online – para criação de páginas, construção de funis, automação de e-mails, entre outros, disponibilizado neste ato , mediante as cláusulas e condições seguintes.
1. DO OBJETO
1.1. O presente instrumento tem como objeto o direito de uso por prazo determinado no ato da contratação da PLATAFORMA, que abrange o uso online. Ao utilizar a PLATAFORMA, mesmo que parcial ou a título de teste, o CONTRATANTE estará vinculado ao presente termo, concordando com o mesmo. Em caso de discordância dos termos aqui apresentados, a utilização da PLATAFORMA deve ser imediatamente, este termo concede ao CONTRATANTE uma licença revogável, não exclusiva e intransferível para usar a PLATAFORMA. O CONTRATANTE não poderá utilizar e nem permitir o uso da PLATAFORMA para outra finalidade que não seja o uso interno.
1.2. Esta licença não implica na capacidade de acessar outras PLATAFORMAS além daquela originalmente contratada. Em nenhuma hipótese a CONTRATANTE terá acesso ao código fonte da PLATAFORMA ora CONTRATANTE, por este se tratar de propriedade intelectual da CONTRATADA.
1.3. A licença atribuída a este termo restringe-se na utilização da PLATAFORMA, para benefício próprio, e utilização dos recursos conforme plano adquirido, o CONTRATANTE não adquire, pelo presente instrumento, nenhum direito de propriedade intelectual ou outros direitos exclusivos, incluindo patentes, desenhos, marcas, direitos autorais ou direitos sobre informações confidenciais ou segredos de negócio, sobre ou relacionados à PLATAFORMA ou nenhuma parte dele. O CONTRATANTE também não adquire nenhum direito sobre ou relacionado à PLATAFORMA ou qualquer componente dela, além dos direitos expressamente aqui dispostos. Os termos do presente EULA ou em qualquer outro contrato mutuamente acordado por escrito que o CONTRATANTE possa ter celebrado com a CONTRATADA. Quaisquer direitos não expressamente concedidos sob o presente instrumento são reservados.
1.4. Contratando a G Digital, o usuário tem pleno conhecimento de que o sistema sofre alterações diariamente, não sendo obrigatórios comunicados prévios perante cada alteração, a menos que julguemos necessários.
1.5. O usuário também tem pleno conhecimento de que há possibilidade de se deparar com “bugs do sistema”, ou seja, falhas no processo, bem como enfrentar lentidão e a impossibilidade de uso do sistema por algumas horas.
2. DECLARAÇÃO DE ACEITE
2.1. O CONTRATANTE declara ter conhecimento dos direitos e obrigações decorrentes deste termo, constituindo este instrumento o acordo completo entre as partes. Declara, ainda, ter lido, compreendido e aceito todos os termos e condições.
3. DAS OBRIGAÇÕES DAS PARTES
3.1. Obrigação do CONTRATANTE:
3.1.1. Ao USUÁRIO não é permitido: copiar, modificar, reproduzir, distribuir, fazer download, armazenar, transmitir, vender, revender, fazer engenharia reversa ou criar produtos derivados de qualquer conteúdo disponível na PLATAFORMA.
3.1.2. Passar-se por outra pessoa ou organização; usar SPAM ou qualquer outra prática de divulgação ou captação de informação inapropriada, caluniosa ou ilegal para promover qualquer CONTEÚDO inserido na PLATAFORMA; - utilizar de forma inadequada ou não autorizada a marca GDIGITAL ou QUALQUER OUTRA MARCA ALHEIA em anúncios e comunicações.
3.1.3. Ser/Manter equipe capacitada para a operação da PLATAFORMA e para a comunicação com a CONTRATADA e prover, sempre que ocorrerem quaisquer problemas com a PLATAFORMA, toda a documentação e informações que relatem as circunstâncias em que os problemas ocorreram, objetivando facilitar e agilizar os trabalhos, assim como quaisquer detalhes solicitados pela CONTRATADA.
3.1.4. Manter, aos seus dispêndios, linha de telecomunicação, endereço de correio eletrônico e outros recursos necessários à comunicação com a CONTRATADA.
3.1.5. Responder pelas informações inseridas na PLATAFORMA, por ceder a terceiro dados de acesso, permissões, senhas e modo de uso. A CONTRATADA em hipótese alguma será responsável pelo conteúdo (informações, senhas, cópias de informações, etc.) inseridas na PLATAFORMA, não sendo, portanto, estas informações revisadas em momento algum. A responsabilidade pelas informações da PLATAFORMA é sempre do CONTRATANTE.
3.1.6. Caso o CONTRATANTE exceda o limite de disparos de e-mails do plano contratado em 10 (dez) vezes a quantidade de leads, será cobrado um valor adicional de R$ 0,50 (cinquenta centavos) para cada 1000 (mil) disparos por e-mail excedente.
3.1.7. Efetuar os pagamentos de acordo com as condições estipuladas neste contrato.
3.2. Obrigação da CONTRATADA:
3.2.1. A CONTRATADA garante ao CONTRATANTE que A PLATAFORMA deverá funcionar regularmente, se respeitadas as condições de uso definidas neste objeto. Na ocorrência de falhas de programação ou hospedagem, a CONTRATADA obrigar-se-á a corrigir tais falhas, com a maior celeridade possível podendo a seu critério, substituir a cópia das PLATAFORMAS com falhas por cópias corrigidas.
3.2.2. Fornecer, ato contínuo ao aceite deste termo, acesso a PLATAFORMA pelo prazo estabelecido entre as Partes.
3.2.3. Suspender o acesso a PLATAFORMA que esteja desrespeitando as cláusulas deste objeto ou as normas legais em vigor ou ainda, ao final do prazo de validade deste instrumento, independentemente de aviso prévio.
3.2.4. Alterar as especificações e/ou características da PLATAFORMA para a melhoria e/ ou correções de erros.
3.2.5. Disponibilizar acesso aos serviços de suporte através de diversos canais tais como endereço eletrônico, ligação telefônica e comunicação interna nas PLATAFORMAS, para esclarecimento de dúvidas de ordem não funcional diretamente relacionadas a problemas na PLATAFORMA.
3.2.6. A CONTRATADA manterá acesso SEM LIMITAÇÃO DE TRÁFEGO na PLATAFORMA, ou seja, NÃO HÁ LIMITAÇÃO DE NÚMERO DE ACESSOS nas Páginas/Funil, hospedados pela CONTRATADA.
3.2.7. A CONTRATADA se compromete a REALIZAR BACKUPS SEMANAIS salvaguardando os dados para os clientes em caso de pane e/ou problemas nos serviços de qualquer natureza.
3.2.7.1. A CONTRATADA não terá responsabilidade por dados ou modificações ocorridas neste interstício de tempo entre um backup e outro.
3.2.8. A CONTRATADA se isenta de quaisquer obrigações nas situações:
3.2.8.1. Por falha de operação, operação por pessoas não autorizadas ou qualquer outra causa em que não exista culpa da CONTRATADA.
3.2.8.2. Pelos danos ou prejuízos decorrentes de decisões administrativas, gerenciais ou comerciais tomadas com base nas informações fornecidas pela PLATAFORMA .
3.2.8.3. Por problemas definidos como “caso fortuito” ou “força maior” contemplados pelo Art. 393, do Código Civil Brasileiro.
3.2.8.4. Em nenhum caso a CONTRATADA será responsável por danos pessoais ou qualquer prejuízo incidental, especial, indireto ou consequente, incluindo, sem limitação, prejuízos por perda de lucro, corrupção ou perda de dados, falha de transmissão ou recepção de dados, não continuidade do negócio ou qualquer outro prejuízo ou perda comercial, decorrentes ou relacionados ao seu uso ou sua inabilidade em usar a PLATAFORMA, por qualquer outro motivo. Sob nenhuma circunstância a responsabilidade integral da CONTRATADA com relação ao CONTRATANTE por todos os danos excederá a quantia paga pelo CONTRATANTE à CONTRATADA pela obtenção da presente licença da PLATAFORMA.
3.2.8.5. Apenas funcionários da G Digital poderão acessar as informações pessoais do usuário, cuja divulgação para terceiros não será realizada sem autorização.
4. DA GARANTIA IRRESTRITA (Reembolso)
4.1. O CONTRATANTE tem 07 dias nos planos anuais e mensais da data da firmação do presente termo para testar, utilizar e conhecer todos os recursos da PLATAFORMA. Caso nesse período perceba ou decida rescindir o presente termo fará jus à totalidade paga, ou seja, se houver arrependimento receberá 100% do valor pago de volta dentro do prazo acima.
4.2. Após 07 dias não serão reembolsadas e/ou canceladas as compras parceladas via cartão de crédito, tendo em vista que o pagamento é feito à vista pela operadora do cartão e esta é quem cobrará as parcelas do Usuário.
4.3. Não serão reembolsados os planos adicionais de leads (Upgrades) ou qualquer outro adicional contratado posteriormente. Em renovações de planos anuais a garantia para reembolso é de 7 dias.
4.4. Por uma questão de segurança, em caso de reembolso, o valor devido ao CONTRATANTE será creditado apenas em uma conta bancária cujos dados do titular coincidam com os dados do CONTRATANTE. Em caso de divergência, os valores ficarão retidos até a regularização.
5. PRAZO DE VIGÊNCIA
5.1. O presente termo entra em vigor na data de seu aceite pelo CONTRATANTE.
5.2. O prazo de contratação da PLATAFORMA de planos anuais vigora por um período de 12 meses, a contar do aceite do presente objeto.
5.3. O prazo poderá ser estendido conforme acordado entre as partes. Estando sujeito o novo contrato as atualizações de valor.
5.4. As estatísticas de e-mail ficarão disponíveis por 6 meses para visualização e automação na plataforma, após esse período as informações serão automaticamente excluídas.
5.5. As páginas que o usuário inserir na lixeira terão o prazo de 60 dias para serem recuperadas. Caso o usuário não faça o processo de recuperação as páginas serão definitivamente excluídas da plataforma.
6. DO PAGAMENTO
6.1. O CONTRATANTE deve pagar à CONTRATADA o valor do respectivo plano escolhido de acordo com a periodicidade definida entre as opções de pagamento disponibilizadas ao CONTRATANTE no ato da contratação.
6.2. Caso o CONTRATANTE, no decorrer da vigência do presente instrumento, opte por outro plano de contratação, os valores serão alterados de acordo com o respectivo plano escolhido.
6.3. A falta de pagamento nas datas determinadas para seu vencimento acarretará na suspensão de acesso a PLATAFORMA até que as pendências financeiras sejam regularizadas.
6.4. Suspenso o acesso a PLATAFORMA, a CONTRATADA manterá as informações do CONTRATANTE pelo período de 30 (trinta) dias, contados da suspensão de acesso.
6.5. Caso a suspensão permaneça por prazo superior a 30 (trinta) dias, a CONTRATADA poderá excluir integralmente as informações lançadas na PLATAFORMA pelo CONTRATANTE.
6.6. Os valores estabelecidos no ato da contratação da PLATAFORMA serão mantidos, ou seja, ao término dos 12 meses de contrato com o CONTRATANTE referente a planos anuais, o valor da RECONTRATAÇÃO será o mesmo acordado no momento da contratação.
6.7. O não acesso a plataforma e/ou não utilização dos serviços postos na ferramenta não isentará o usuário do pagamento da mensalidade/anuidade, pois o pagamento é devido pela simples disponibilização dos serviços.
6.8. A compra via cartão de crédito acarretará em pagamento automático da assinatura mensal, e será constado na fatura do cartão.
6.9. Compra via boleto bancário resultará no envio mensal por nossa prestadora de serviços
Greenn, para o endereço de e-mail cadastrado no ato da compra.
6.10. A falta do pagamento da mensalidade por mais de 15 dias (recorrência na inadimplência) resultará no bloqueio da conta. A Greenn irá avisar dos atrasos da mensalidade via e-mail antes da G Digital realizar o bloqueio da conta. A liberação de acesso acontecerá mediante o pagamento da mensalidade em atraso.
6.11. A cobrança será interrompida mediante a solicitação de cancelamento da assinatura pelo usuário junto à equipe G Digital, não havendo qualquer reembolso das parcelas já pagas. Caso não haja uma solicitação de cancelamento, a cobrança ocorrerá automaticamente a cada período contratado.
7. RESTRIÇÕES
7.1. Em hipótese alguma é permitido ao CONTRATANTE ou a terceiros, de forma geral:
7.1.1. Copiar, ceder, sublicenciar, vender, dar em locação ou em garantia, reproduzir, doar, alienar de qualquer forma, transferir total ou parcialmente, sob quaisquer modalidades, gratuita ou onerosamente, provisória ou permanentemente, a PLATAFORMA objeto deste termo, assim como seus módulos, partes, tutoriais ou quaisquer informações relativas ao mesmo.
7.1.2. Prática de engenharia reversa ou desmontagem da PLATAFORMA, estando totalmente sujeito a suspensão imediata da utilização da PLATAFORMA e cancelamento do período de contratação, sem quaisquer restituições contratuais por parte da CONTRATADA.
8. RESCISÃO
8.1. Em nenhum caso a CONTRATANTE será responsável por danos pessoais ou qualquer prejuízo incidental, especial, indireto ou consequente, incluindo, sem limitação, prejuízos por perda de lucro, corrupção ou perda de dados, falha de transmissão ou recepção de dados, não continuidade do negócio ou qualquer outro prejuízo ou perda comercial, decorrentes ou relacionados ao seu uso ou sua inabilidade em usar a PLATAFORMA, por qualquer outro motivo. Sob nenhuma circunstância a responsabilidade integral da CONTRATADA com relação ao CONTRATANTE por todos os danos excederá a quantia paga pelo CONTRATANTE à CONTRATADA pela obtenção da presente licença de PLATAFORMA.
8.2. Após o período de 30 (dias) as informações serão totalmente excluídas.
8.3. A G Digital manterá os registros de acesso, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, por 30 dias.
9. DISPOSIÇÕES LEGAIS
9.1. A CONTRATADA, na execução do presente Contrato, sem prejuízo de suas responsabilidades contratuais e legais poderá utilizar, se necessário, o apoio técnico especializado de terceiros, pessoas físicas ou jurídicas independentemente de prévia notificação à CONTRATANTE, desde que não haja custos posteriores à CONTRATANTE.
9.2. O CONTRATANTE não poderá prestar serviços a terceiros utilizando a PLATAFORMA da LICENCIANTE sem autorização prévia e expressa da mesma.
9.3. Este termo obriga as partes e seus sucessores e somente o CONTRATANTE possui licença não exclusiva para a utilização da PLATAFORMA, sendo-lhe, entretanto, vedado transferir os direitos e obrigações impostos por este instrumento. Tal limitação, no entanto, não atinge a
CONTRATADA, que poderá, a qualquer tempo, ceder, no todo ou em parte, os direitos e obrigações inerentes ao presente termo.
9.4. Não constituem causa de rescisão contratual, o não cumprimento das obrigações aqui assumidas em decorrência de fatos que independem da vontade das partes, tais como os que configuram o caso fortuito e a força maior previstos no artigo 393 do Código Civil Brasileiro.
9.5. Se qualquer disposição deste termo for considerada nula, anulável, inválida ou inoperante, nenhuma outra disposição será afetada como consequência disso e, portanto, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito como se tal disposição nula, anulável, inválida ou inoperante não estivesse contida neste termo.
9.6. O CONTRATANTE concorda que a CONTRATADA possa divulgar o fechamento do contrato para fins comerciais, fazendo menção ao nome e à marca do CONTRATANTE em campanhas comerciais, podendo, inclusive, divulgar imagens, para uso comerciais enquanto vigorar este termo. O CONTRATANTE aceita, ainda, receber notificações via correio eletrônico sobre parcerias e campanhas relacionadas à PLATAFORMA.
9.7. Neste ato, o CONTRATANTE expressamente autoriza a CONTRATADA a colher e utilizar seus dados técnicos e operacionais presentes na PLATAFORMA, para fins de estudos e melhorias na PLATAFORMA.
10. CONFORMIDADE COM A POLÍTICA DE DADOS
O uso e transferência de informações obtidas através das APIs do Google pela plataforma G Digital estarão em conformidade com a Política de dados do usuário dos serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado. Para acessar a política completa, clique aqui.
11. FORO
As PARTES elegem o Foro de Cidade Gaúcha - PR, como único competente para dirimir as dúvidas ou controvérsias decorrentes deste Contrato.